Der Competitor Agent recherchiert einen namentlich genannten Wettbewerber und ordnet die verfügbaren Erkenntnisse in Beobachtungen, mögliche Lücken und vorgeschlagene Reaktionen. Es handelt sich um eine Recherche, die Sie bei Bedarf starten – nicht um eine fortlaufende Überwachung jeder Website, jedes Social-Media-Beitrags oder jeder Anzeige Ihrer Wettbewerber.
Geben Sie dem Agent eine konkrete Recherchefrage
Beginnen Sie mit dem korrekten Namen und der Website des Wettbewerbers. Nennen Sie den Markt, das Kundensegment und das Produkt, das Sie vergleichen. Ein globales Enterprise-Produkt konkurriert nicht unbedingt in jedem Land oder jedem Anwendungsfall mit Ihrem Einstiegsangebot.
Eine hilfreiche Frage lautet: „Wie erklärt dieses Unternehmen das Onboarding für kleine Agenturen?“ Eine vage Anweisung, Schwächen zu finden, führt meist zu weniger brauchbaren Empfehlungen. Hinterlegen Sie Ihre eigenen aktuellen Leistungen in Brand Brain, damit die Vergleiche auf Fakten beruhen.
Prüfen Sie jede wichtige Erkenntnis
Öffnen Sie die Originalquelle, prüfen Sie ihr Datum und vergewissern Sie sich, um welches Produkt oder welchen Tarif es geht. Unterscheiden Sie zwischen einer offiziellen Funktionsbeschreibung und der Erfahrung eines Rezensenten. Wenn der Bericht einen künftigen Schritt vorhersagt, kennzeichnen Sie ihn weiterhin als Prognose.
Fehlt eine Funktion auf einer Seite, ist das kein Beleg dafür, dass der Wettbewerber sie nicht anbieten kann. Sie könnte über einen anderen Tarif, eine Integration oder eine Dienstleistung verfügbar sein. Ebenso verrät eine lange laufende Anzeige nichts über ihre Rentabilität. Der Artikel zur Wettbewerbsanalyse erklärt, wie Sie ein Belegprotokoll führen, ohne öffentliche Signale überzuinterpretieren.
Illustration: Checkliste zu Recherche, Plan, Prüfung und Content neben einer Marketerin. Die Produktansichten können abweichen.
Von der Beobachtung zum Test
Angenommen, mehrere aktuelle Bewertungen erwähnen eine verwirrende Einrichtung. Notieren Sie die Daten der Quellen und was die Kunden tatsächlich beschreiben. Prüfen Sie, ob Ihre eigene Einrichtung nachweislich einfacher ist, bevor Sie eine vergleichende Aussage treffen. Eine sinnvolle Reaktion kann ein klarer Onboarding-Leitfaden oder ein kurzer Walkthrough sein statt einer unbelegten Headline wie „schneller als alle anderen“.
Speichern Sie in Ihren Arbeitsnotizen drei getrennte Felder: Beobachtung, Interpretation und vorgeschlagene Maßnahme. Diese Trennung erleichtert es Teammitgliedern, die Argumentation zu hinterfragen, ohne die Quellenbelege aus den Augen zu verlieren.
Halten Sie die Recherche mit der Kampagne verknüpft
Prüfen Sie nützliche Erkenntnisse zusammen mit der Kampagnenrecherche und dem aktuellen Plan. Eine neue Erkenntnis sollte in eine Überprüfung einfließen, nicht stillschweigend bereits freigegebene Arbeit ersetzen. Prüfen Sie betroffene Entwürfe selbst, bevor Sie eine neue Aussage veröffentlichen.
Legen Sie einen Prüfrhythmus fest, der zu Ihrem Markt passt, und aktualisieren Sie wichtige Vergleiche, bevor Sie sie in öffentlichen Inhalten verwenden. Liefert die Recherche nur wenige Quellen, grenzen Sie die Frage ein oder ergänzen Sie eine verlässliche Quelle; füllen Sie die Lücke nicht mit erfundenen Leistungsdaten von Wettbewerbern.
Häufig gestellte Fragen
Überwacht der Competitor Agent Wettbewerber fortlaufend?
Nein. Er liefert Recherchen, wenn Sie ihn ausführen. Legen Sie einen Prüfrhythmus fest und aktualisieren Sie zeitkritische Aussagen zu Produkten oder Preisen, bevor Sie sie in öffentlichen Inhalten verwenden.
Lässt sich an Anzeigen von Wettbewerbern deren Return on Investment ablesen?
Öffentliche Anzeigen zeigen Botschaften und Creatives, belegen aber keine Rentabilität. Halten Sie Beobachtungen von abgeleiteter Performance getrennt und behaupten Sie nicht, Zugang zu nicht öffentlichen Ergebnissen zu haben.
Wie mache ich aus einer Erkenntnis über Wettbewerber eine Kampagnenidee?
Prüfen Sie die Originalquelle und ihr Datum, vergleichen Sie die Erkenntnis mit Ihren eigenen belegbaren Leistungen und schlagen Sie dann einen Test vor. Ein dokumentiertes Problem bei der Einrichtung kann zum Beispiel einen klareren Onboarding-Leitfaden rechtfertigen.
Quellen
Tractn-Dokumentation
Ergänzende Tractn-eigene Leitfäden zu den hier beschriebenen Workflows; es handelt sich um Produktdokumentation, nicht um unabhängige Forschung.