Der Tractn Publisher hilft Ihnen, Social-Media-Inhalte über unterstützte, verbundene Konten vorzubereiten und zu planen. Der Workflow ist erst abgeschlossen, wenn der Anbieter den vorgesehenen Beitrag bestätigt – nicht schon dann, wenn ein Entwurf zum ersten Mal im Kalender erscheint. Kontotypen, Berechtigungen und Medienanforderungen können je nach Plattform unterschiedlich sein.
Prüfen Sie die Verbindung, bevor Sie einen Entwurf erstellen
Wählen Sie das richtige Unternehmen und das richtige Zielkonto aus. Lesen Sie die Funktionen und den Verbindungsstatus, die für den Anbieter angezeigt werden. Ein Logo in einer Liste von Integrationen bedeutet nicht, dass jedes Veröffentlichungsformat für jedes Konto funktioniert.
Nutzen Sie den Leitfaden zum Veröffentlichungs-Workflow, wenn Sie Freigaben im Team koordinieren. Halten Sie den Planungsstatus getrennt von der Zustellwarteschlange.
Bereiten Sie den Beitrag für sein Ziel vor
Prüfen Sie den Text, den Ziellink, das Bild oder Video sowie alle erforderlichen Alternativtexte für die Barrierefreiheit. Sehen Sie sich in der Vorschau an, wie Zeilenumbrüche dargestellt werden und wie die Medien auf die Plattform passen. Kontrollieren Sie das tatsächliche Upload-Ergebnis, statt davon auszugehen, dass die ursprüngliche Auflösung oder Audioqualität einer Datei die Verarbeitung unverändert überstanden hat.
Verwenden Sie nach Möglichkeit gut lesbaren Klartext. Dekorative Unicode-Zeichen sind nicht gleichbedeutend mit semantisch fettem Text und können für assistive Technologien schwerer zu interpretieren sein. Die wichtigsten Informationen sollten auch ohne visuelle Gestaltung verständlich bleiben.
Illustration: Symbole verbundener Kanäle neben einer Marketerin bzw. einem Marketer. Die Produktansichten können abweichen.
Planen Sie mit eindeutigen Zeitangaben
Bestätigen Sie Datum, Zeitzone und Konto, bevor Sie einen Beitrag einplanen. Der Timing Agent kann Zeitfenster vorschlagen, aber Sie entscheiden, welches davon passt. Prüfen Sie den finalen Eintrag in der Warteschlange, um ein falsches Konto oder Datum zu erkennen, solange sich das noch rückgängig machen lässt.
Passen Sie bei einem Launch über mehrere Kanäle die Botschaft und die Medien an jedes Ziel an. Ein geplanter Artikel oder eine geplante E-Mail sollte seinem bzw. ihrem eigenen Veröffentlichungs- oder Versand-Workflow folgen, statt davon auszugehen, dass er über eine Social-Media-Verbindung veröffentlicht wird.
Prüfen Sie das Ergebnis
Kontrollieren Sie nach dem geplanten Zeitpunkt den Zustellstatus und öffnen Sie, sofern verfügbar, den daraus entstandenen Beitrag beim Anbieter. Ein fehlgeschlagener oder unvollständiger Versuch muss untersucht werden. Prüfen Sie die konkrete Fehlermeldung, die Kontoverbindung, die Medienvorgaben und den Zustand des Ziels, bevor Sie es erneut versuchen – so vermeiden Sie Duplikate.
Wird ein Beitrag als veröffentlicht angezeigt, prüfen Sie Text, Links und Medien direkt im Live-Ziel. Halten Sie nützliche Details für den Kampagnenbericht fest, einschließlich verzögerter oder fehlgeschlagener Zustellungen, die den Beobachtungszeitraum beeinflusst haben.
Nutzen Sie die Ergebnisse für den nächsten Zyklus
Verwenden Sie Analytics, um die verfügbaren Ergebnisse mit den richtigen Daten und Konten auszuwerten. Eine Zustellbestätigung belegt, dass etwas veröffentlicht wurde; sie belegt weder die Reichweite beim Publikum noch die Qualität der Conversions oder einen erfolgreichen Kampagnenausgang.
Häufig gestellte Fragen
Was sollte ich prüfen, bevor ich einen Beitrag einplane?
Prüfen Sie den finalen Text, die Medien, den Ziellink, das ausgewählte Unternehmen, das verbundene Konto, Datum und Zeitzone. Vergewissern Sie sich, dass die Verbindung das vorgesehene Format unterstützt.
Ist ein Beitrag in der Warteschlange ein Beleg dafür, dass er veröffentlicht wurde?
Nein. Prüfen Sie nach dem geplanten Zeitpunkt den Zustellstatus und sehen Sie sich, sofern verfügbar, den Live-Beitrag beim Anbieter an. Das Einplanen ist Vorbereitung; die Zustellung muss bestätigt werden.
Was sollte ich nach einem fehlgeschlagenen Veröffentlichungsversuch tun?
Lesen Sie die Fehlermeldung des Anbieters und prüfen Sie das Ziel auf eine teilweise Veröffentlichung, bevor Sie es erneut versuchen. Beheben Sie zuerst Verbindungs- oder Medienprobleme, um doppelte Beiträge zu vermeiden.
Quellen
Tractn-Dokumentation
Weiterführende Tractn-eigene Leitfäden zu den hier beschriebenen Workflows; es handelt sich um Produktdokumentation, nicht um unabhängige Forschung.