L'attribuzione di Tractn descrive come gli eventi di acquisto registrati e i touchpoint disponibili si collegano tra loro all'interno di un periodo di reporting. Ti aiuta a esaminare i percorsi registrati e le prove mancanti. Il credito assegnato è un modello descrittivo: non dimostra che un canale abbia causato una vendita né che il valore registrato corrisponda al fatturato contabile.
Parti dalle prove giuste
Scegli l'azienda e un intervallo di date completo. Gli eventi di acquisto richiedono un importo e una valuta, e i touchpoint devono avere un collegamento utilizzabile con il lead o il percorso registrato. Controlla le date di acquisizione, i record esclusi e i percorsi mancanti prima di interpretare i totali.
Le richieste nel CRM e gli eventi di acquisto rappresentano cose diverse. Contrassegnare un lead come «Vinto» è utile per gestire una pipeline, ma non dovrebbe sostituire tacitamente un record di acquisto verificato. Inoltre, più eventi registrati possono descrivere un unico acquisto; non dare per scontata la deduplicazione delle transazioni o il conteggio dei clienti unici, a meno che non sia stato accertato per la tua integrazione.
Come esaminare il report
- Conferma quale azienda e quale periodo copre il report.
- Leggi il numero di eventi inclusi ed esclusi e la copertura delle valute.
- Esamina i touchpoint disponibili alla base del credito assegnato a un canale.
- Lascia visibili gli eventi non attribuiti come sconosciuti, invece di assegnarli al canale più comodo.
- Annota eventuali attività di tracking mancanti prima di usare il report in una discussione sul budget.
La guida alla configurazione del tracking spiega perché installare lo snippet delle visualizzazioni di pagina è solo l'inizio. Gli eventi di business e il collegamento delle identità richiedono una configurazione e una verifica separate.
Illustrazione: nuovi record di lead accanto a un professionista del marketing. Le schermate del prodotto possono essere diverse.
L'attribuzione non è un esperimento causale
Immagina che un visitatore arrivi da un post social, legga in seguito un'email e poi acquisti. Un modello può distribuire il credito tra i contatti registrati. Non può però dirti se la stessa persona avrebbe acquistato anche senza il post o l'email. Interazioni non osservate, scelte di consenso e percorsi su più dispositivi possono lasciare delle lacune.
Allo stesso modo, un tag di campagna registra un'etichetta o un'associazione. Non verifica in modo indipendente che un provider abbia generato la vendita attribuita. Nei report per i clienti, tieni separato il collegamento registrato alla campagna dall'attribuzione causale.
Posso calcolare CAC o ROAS da questi dati?
Solo se i record sottostanti supportano il calcolo. Il costo di acquisizione cliente (CAC) richiede un conteggio dei clienti adeguato e costi di acquisizione comparabili. Il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) richiede che il fatturato sia collegato alla spesa, al periodo e alla valuta pertinenti. Il report di attribuzione non stabilisce questo collegamento verificato solo perché entrambi i numeri esistono da qualche parte nel workspace.
Usa Analytics e Report Builder per mostrare copertura e limiti insieme ai risultati. Per decidere se modificare le creatività, progetta un esperimento di marketing separato, con una metrica definita ed esposizione comparabile.
Domande frequenti
L'attribuzione dimostra quale canale ha causato una vendita?
No. L'attribuzione distribuisce il credito tra i touchpoint registrati. Interazioni mancanti, scelte di consenso e attività su più dispositivi possono lasciare lacune, e il credito assegnato non stabilisce cosa sarebbe successo senza quel canale.
Un lead vinto equivale a un evento di acquisto?
No. «Vinto» descrive un esito della pipeline. Un evento di acquisto richiede prove proprie e adeguate, un importo e una valuta; non sostituire una transazione verificata con un cambio di fase.
Cosa mi serve prima di riportare il ROAS?
Ti serve un fatturato collegato alla spesa pubblicitaria pertinente, con periodi e valute comparabili. Lascia visibili l'attribuzione incompleta e i record non abbinati, invece di dividere totali che non hanno relazione tra loro.
Fonti
Documentazione Tractn
Guide Tractn correlate ai flussi di lavoro descritti qui; si tratta di documentazione di prodotto, non di ricerca indipendente.