Un informe útil de Tractn muestra qué se registró, qué cubren las cifras y qué decisión se deriva de ellas. Empieza por la empresa, el intervalo de fechas y las cuentas de origen. Después, crea un conjunto reducido de vistas en torno al objetivo de la campaña y mantén visibles los datos que faltan y los límites de la atribución.
Establece el alcance del informe
Confirma si estás analizando la empresa en su conjunto o una vista disponible específica de la campaña. No des por hecho que todas las métricas pueden aislarse por campaña. Comprueba el periodo seleccionado, la cobertura de las cuentas, el estado de sincronización y la moneda antes de comparar resultados.
Usa periodos equivalentes para hacer comparaciones. Un mes en curso incompleto y un mes anterior completo requieren una advertencia explícita. Los datos que faltan deben seguir figurando como no disponibles, en lugar de mostrarse como un cero confirmado.
Elige las preguntas que responde el informe
En una campaña de captación de leads, algunas preguntas útiles son si se entregó el contenido previsto, cuántas solicitudes relevantes se registraron y qué fuentes se conocen. En una campaña de retención, el resultado puede ser una acción concreta dentro del producto en lugar de más tráfico.
El Analytics Agent puede ayudarte a explicar la evidencia disponible. Trata las explicaciones causales y las acciones recomendadas como propuestas que investigar, no como hechos demostrados.
Ilustración: gráfico de resultados junto a una persona de marketing. Las pantallas del producto pueden variar.
Crea y revisa el informe
Usa Report Builder para organizar los bloques disponibles y añadir contexto en un lenguaje sencillo. Coloca el objetivo y el periodo del informe al principio, muestra solo los gráficos necesarios para responder a la pregunta y explica las lagunas o exclusiones inusuales junto a la cifra correspondiente.
Al exportar un PDF, revisa el propio archivo exportado. Comprueba si hay texto cortado y revisa las etiquetas, los saltos de página, las leyendas y si aparecen todos los bloques previstos. Que el lienzo se lea bien en pantalla no garantiza que la exportación también se lea bien.
Acota las afirmaciones sobre ingresos
Los valores del pipeline del CRM, las compras registradas y los ingresos contables verificados son tipos de evidencia distintos. La guía de atribución explica por qué la atribución modelizada por canal no demuestra ventas incrementales y por qué el CAC o el ROAS necesitan un cruce adecuado con un gasto comparable.
Un ejemplo de afirmación en un informe sería: «La fuente seleccionada registró 18 solicitudes de demo durante este periodo; la atribución de las fuentes de pago está incompleta». Eso es más útil que una cifra de ROI precisa construida a partir de totales incompatibles.
Termina con una decisión asignada
Decide qué continuar, investigar o probar a continuación, con un responsable y una fecha de revisión. Conserva el contexto de fuentes y fechas del informe para que las comparaciones posteriores tengan sentido. Incorpora un aprendizaje a Brand Brain solo después de revisarlo; exportar un informe no modifica automáticamente las campañas ni los presupuestos.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe aparecer al principio de un informe de marketing?
Muestra el objetivo, la empresa, el periodo del informe y la cobertura de las fuentes. Este contexto ayuda a los lectores a entender qué incluyen las cifras antes de interpretar los gráficos.
¿Cómo debo informar de las métricas no disponibles?
Márcalas como no disponibles y explica la laguna de cobertura. No sustituyas los valores que faltan por cero ni des a entender que la comparación es completa cuando uno de los periodos es solo parcial.
¿Qué debe ocurrir cuando el informe esté terminado?
Asigna una decisión o investigación concreta, con un responsable y una fecha de revisión. Conserva la evidencia y sus limitaciones para que en la siguiente revisión se pueda valorar qué ha cambiado.
Fuentes
Documentación de Tractn
Guías propias de Tractn relacionadas con los flujos de trabajo tratados aquí; son documentación del producto, no investigación independiente.